মেইতুয়ান বণিকরা কীভাবে রিভিউতে সাড়া দেয়: স্টোরের খ্যাতি উন্নত করার জন্য একটি ব্যবহারিক গাইড
আজকের তীব্র প্রতিযোগিতামূলক খাদ্য সরবরাহের বাজারে, Meituan বণিকদের পর্যালোচনা এবং উত্তরগুলি শুধুমাত্র গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের একটি সেতু নয়, দোকানের খ্যাতি উন্নত করার চাবিকাঠিও। গত 10 দিনে ইন্টারনেটে আলোচিত বিষয় এবং হট কন্টেন্টের উপর ভিত্তি করে, আমরা বণিকদের দক্ষতার সাথে পর্যালোচনার প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং গ্রাহকদের অনুগ্রহ পেতে সাহায্য করার জন্য নিম্নলিখিত কাঠামোগত ডেটা এবং পরামর্শগুলি সংকলন করেছি৷
1. জনপ্রিয় পর্যালোচনা প্রকার এবং উত্তর কৌশল

| পর্যালোচনার ধরন | সংঘটনের ফ্রিকোয়েন্সি | পরামর্শের উত্তর দিন |
|---|---|---|
| ইতিবাচক পর্যালোচনা (ছবি সহ) | 45% | গ্রাহকের দ্বারা উল্লিখিত বিশদ বিবরণ উল্লেখ করে ব্যক্তিগতকৃত ধন্যবাদ (যেমন থালাটির নাম) |
| গড় রেটিং (3-4 তারা) | 30% | আন্তরিক ধন্যবাদ এবং উন্নতির জন্য পরামর্শ চাই |
| নেতিবাচক পর্যালোচনা (1-2 তারা) | ২৫% | ক্ষমা + সমাধান + যোগাযোগের তথ্য (টেমপ্লেট করা এড়িয়ে চলুন) |
2. সাম্প্রতিক আলোচিত বিষয়গুলিতে উত্তর দেওয়ার দক্ষতা
1.সময়মত উত্তর: গত 7 দিনের ডেটা দেখায় যে ব্যবসাগুলি 2 ঘন্টার মধ্যে নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলির উত্তর দেয় তাদের পরবর্তী ইতিবাচক পর্যালোচনাগুলির মধ্যে 32% বৃদ্ধি পেয়েছে৷
2.মানসিক অভিব্যক্তি: ইমোটিকন ব্যবহার করুন (যেমন
বিশদ পরীক্ষা করুন
বিশদ পরীক্ষা করুন